ДОКУМЕНТ № 1

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ FINDHOUSING

Редакция 1.0

Дата вступления в силу: 31 августа 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных FindHousing (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных при использовании Telegram-бота FindHousing, Telegram Mini App FindHousing и связанных с ними функций.

1.2. FindHousing является информационным сервисом для поиска предложений недвижимости в Республике Беларусь, получения уведомлений о подходящих предложениях и размещения пользователями собственных объявлений.

1.3. Лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных в рамках FindHousing, далее именуется Оператором.

1.4. Обращение по вопросам обработки персональных данных осуществляется посредством предусмотренных FindHousing функций «Конфиденциальность» и «Поддержка».

1.5. Настоящая Политика должна быть доступна пользователю до начала полноценного использования FindHousing и в любое время в процессе его использования.

1.6. Обработка персональных данных осуществляется только в объёме, необходимом для фактически предоставляемых функций и иных предусмотренных законодательством целей.

2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ

2.1. FindHousing не должен собирать персональные данные «на будущее» либо без определённой цели.

2.2. Содержание и объём обрабатываемых данных должны соответствовать цели обработки.

2.3. Персональные данные не должны храниться в форме, позволяющей определить конкретного пользователя, дольше, чем этого требуют установленные цели обработки либо законодательство.

2.4. FindHousing не предназначен для целенаправленного сбора специальных персональных данных.

2.5. Пользователям не следует без необходимости передавать посредством FindHousing сведения:

2.5.1. о здоровье;

2.5.2. политических взглядах;

2.5.3. религиозных или философских убеждениях;

2.5.4. расовой или национальной принадлежности;

2.5.5. членстве в профессиональных союзах;

2.5.6. половой жизни;

2.5.7. привлечении к административной или уголовной ответственности;

2.5.8. генетические или биометрические данные.

2.6. FindHousing не требует паспортные данные и документы, подтверждающие право собственности на недвижимость.

3. ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ FINDHOUSING

3.1. Для предоставления основных функций могут обрабатываться:

3.1.1. Telegram ID;

3.1.2. имя, полученное от Telegram;

3.1.3. username в Telegram;

3.1.4. язык;

3.1.5. выбранный город;

3.1.6. дата начала использования;

3.1.7. дата последней активности;

3.1.8. настройки уведомлений;

3.1.9. поисковые запросы;

3.1.10. параметры поиска недвижимости;

3.1.11. избранные объекты;

3.1.12. сведения о взаимодействии с функциями сервиса, необходимые для их работы;

3.1.13. Telegram chat ID, message ID и thread ID, если они необходимы для соответствующей функции.

4. ДАННЫЕ ПРИ ПОИСКЕ КРАТКОСРОЧНОГО ПРОЖИВАНИЯ

4.1. При использовании поиска вариантов краткосрочного проживания дополнительно могут обрабатываться параметры, самостоятельно заданные пользователем, в том числе:

4.1.1. предполагаемая дата заезда;

4.1.2. предполагаемая дата выезда;

4.1.3. количество гостей;

4.1.4. другие фактически предусмотренные интерфейсом параметры поиска.

4.2. Указанные пользователем даты являются параметрами поиска.

4.3. Указание дат не создаёт бронирование, резервирование объекта либо договорённость с автором объявления.

5. ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО ОБЪЯВЛЕНИЯ

5.1. В зависимости от фактически выбранного вида объявления могут обрабатываться:

5.1.1. текст объявления;

5.1.2. вид сделки;

5.1.3. характеристики объекта;

5.1.4. стоимость;

5.1.5. адрес;

5.1.6. координаты;

5.1.7. фотографии;

5.1.8. телефон либо иной контакт, самостоятельно указанный автором;

5.1.9. заявленный автором статус, если такая функция существует;

5.1.10. даты создания, публикации, изменения, подтверждения актуальности, снятия и удаления объявления.

6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КРАТКОСРОЧНОГО ОБЪЯВЛЕНИЯ

6.1. Для объявления о краткосрочном проживании дополнительно могут обрабатываться фактически предусмотренные сервисом сведения:

6.1.1. доступные даты;

6.1.2. недоступные даты;

6.1.3. календарь доступности;

6.1.4. допустимое количество гостей, если такой параметр существует;

6.1.5. минимальный срок проживания, если такой параметр существует;

6.1.6. стоимость краткосрочного проживания;

6.1.7. иные фактически предусмотренные автором условия.

6.2. Не допускается добавлять в перечень данных поля, которых фактически нет в FindHousing.

7. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ

7.1. Персональные данные пользователя обрабатываются для исполнения Пользовательского соглашения в объёме, необходимом для предоставления выбранных пользователем функций FindHousing.

7.2. Данные могут использоваться для:

7.2.1. идентификации пользователя;

7.2.2. создания и хранения запросов;

7.2.3. сопоставления запросов с предложениями;

7.2.4. отправки запрошенных уведомлений;

7.2.5. работы избранного;

7.2.6. предоставления Mini App;

7.2.7. создания и публикации пользовательских объявлений;

7.2.8. предоставления функций календаря доступности;

7.2.9. работы функций краткосрочного поиска;

7.2.10. поддержки пользователей;

7.2.11. обеспечения безопасности и работоспособности;

7.2.12. предотвращения злоупотреблений.

7.3. Данные не должны использоваться для рекламных рассылок либо иных самостоятельных целей без соответствующего правового основания.

8. КРАТКОСРОЧНОЕ ПРОЖИВАНИЕ И КАЛЕНДАРЬ

8.1. Календарь доступности является информацией об объекте, предоставляемой и изменяемой автором объявления.

8.2. FindHousing использует данные календаря для отображения доступности и сопоставления предложений с запросами пользователей.

8.3. Выбор пользователем периода проживания не создаёт бронирование и не должен автоматически изменять календарь объявления.

8.4. FindHousing не должен создавать запись, из которой следует существование бронирования, если отдельная функция бронирования отсутствует.

9. ПУБЛИКАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО ОБЪЯВЛЕНИЯ

9.1. Создание или сохранение черновика объявления не является его публичной публикацией.

9.2. Перед публикацией пользователь должен иметь возможность увидеть фактический предварительный вид объявления.

9.3. Публикация производится только после отдельного явного действия «Опубликовать».

9.4. После публикации сведения объявления могут стать доступны неопределённому кругу пользователей FindHousing.

9.5. Пользователь должен быть предупреждён о том, что другие лица могут сохранить либо скопировать публично показанные сведения за пределами FindHousing.

9.6. После снятия или деактивации объявления его публичный показ прекращается.

10. ОБРАЩЕНИЯ В ПОДДЕРЖКУ

10.1. Сообщение пользователя передаётся для рассмотрения человеком только после явного обращения пользователя в поддержку либо подтверждения такой отправки.

10.2. Нераспознанное ботом сообщение не должно автоматически передаваться Оператору только потому, что система не определила его назначение.

10.3. Пользователю должно быть рекомендовано не передавать сведения, не необходимые для рассмотрения обращения.

11. TELEGRAM И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

11.1. FindHousing функционирует посредством инфраструктуры Telegram.

11.2. Использование Telegram технически может сопровождаться передачей персональных данных на территории иностранных государств.

11.3. Точное государство обработки конкретных данных инфраструктурой Telegram FindHousing определить не может.

11.4. Передача данных, необходимая для предоставления функций FindHousing посредством Telegram, осуществляется в связи с исполнением Пользовательского соглашения.

11.5. Пользователь до начала полноценного использования информируется о том, что работа сервиса технически зависит от инфраструктуры Telegram.

11.6. В государствах, где уровень защиты персональных данных отличается от уровня защиты в Республике Беларусь, могут существовать риски:

11.6.1. применения иностранного законодательства;

11.6.2. более ограниченных механизмов защиты прав;

11.6.3. доступа к данным в предусмотренных иностранным законодательством случаях;

11.6.4. затруднения реализации прав пользователя.

12. ВНЕШНИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ

12.1. При работе Mini App браузер может непосредственно обращаться к внешним техническим ресурсам, фактически используемым приложением.

12.2. Согласно ранее установленной архитектуре к таким ресурсам могут относиться:

12.2.1. OpenFreeMap;

12.2.2. unpkg.com;

12.2.3. серверы изображений источников объявлений.

12.3. Такие ресурсы могут получать IP-адрес и стандартные технические сведения интернет-запроса.

12.4. Не подключать новые внешние средства обработки персональных данных без фактической необходимости.

13. ВНЕШНИЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

13.1. FindHousing может обрабатывать сведения из объявлений, опубликованных на сторонних площадках, для поиска и сопоставления предложений.

13.2. Публичная доступность сведений сама по себе не означает права на их неограниченную дальнейшую обработку.

13.3. Персональные данные автора внешнего объявления обрабатываются только при наличии применимого правового основания.

13.4. Если наличие правового основания на сохранение и повторное распространение имени, телефона либо другого личного контакта не подтверждено, FindHousing не должен сохранять новые такие сведения и повторно показывать их пользователям.

14. СРОКИ ХРАНЕНИЯ

14.1. Учётная запись.

Основные данные аккаунта хранятся не более 12 месяцев с момента последней активности пользователя.

14.2. Автоматическое уведомление FindHousing не считается активностью пользователя.

14.3. Поисковые запросы.

Поисковые запросы, включая даты предполагаемого краткосрочного проживания и количество гостей, хранятся до:

14.4. Если удалённый запрос технически не удаляется сразу, его физическая очистка производится не позднее 7 дней.

14.5. Избранное.

Хранится до удаления пользователем либо удаления аккаунта.

При мягком удалении физическая очистка — не позднее 7 дней.

14.6. Пользовательские объявления.

Активное объявление хранится в период его публикации.

14.7. После снятия объявления:

хранятся не более 30 дней.

14.8. Жалобы и нарушения.

Минимально необходимые сведения — не более 180 дней после последнего соответствующего события.

14.9. Уведомления.

История отправленных уведомлений — не более 90 дней.

14.10. Аналитические события.

События, позволяющие определить конкретного пользователя, — не более 90 дней.

После этого они удаляются либо действительно обезличиваются.

14.11. Необратимо обезличенная агрегированная статистика может храниться отдельно.

14.12. Технические журналы.

Журналы, содержащие IP, Telegram ID либо другой пользовательский идентификатор, — не более 30 дней.

14.13. Поддержка.

Содержание обращения и приложенные материалы — не более 30 дней после окончания рассмотрения обращения.

14.14. Внешние персональные контакты.

При наличии правового основания:

14.15. Неактуальные внешние объявления.

Остальные сохранённые данные — не более 30 дней после признания объявления неактуальным, если отсутствует необходимость удалить их раньше.

14.16. Исторические платежи.

Хранятся в течение обязательного срока, если такой срок применим к конкретной записи.

При отсутствии обязательного срока — не более 3 лет с даты платежа.

14.17. Резервные копии.

Резервные копии, содержащие персональные данные, — не более 30 дней.

15. УДАЛЕНИЕ АККАУНТА

15.1. Пользователь вправе прекратить использование FindHousing посредством предусмотренной функции удаления аккаунта.

15.2. После подтверждения:

15.2.1. активные объявления снимаются с публикации;

15.2.2. прекращаются персонализированные уведомления;

15.2.3. прекращается предоставление персонализированных функций;

15.2.4. данные удаляются в установленные настоящей Политикой сроки при отсутствии другого обязательного правового основания для хранения.

15.3. Если какие-либо сведения должны сохраняться на самостоятельном правовом основании, они не должны использоваться после удаления аккаунта для иных целей.

16. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

16.1. Пользователь вправе в предусмотренных законодательством случаях:

16.1.1. получить информацию об обработке своих персональных данных;

16.1.2. потребовать исправления неточных или неполных сведений;

16.1.3. получить сведения о предоставлении данных третьим лицам;

16.1.4. потребовать прекращения обработки и удаления данных;

16.1.5. обжаловать действия, бездействие и решения, связанные с обработкой данных.

16.2. Для реализации прав используются доступные функции «Конфиденциальность» и «Поддержка».

17. ЗАЩИТА ДАННЫХ

17.1. FindHousing применяет соразмерные организационные и технические меры для предотвращения:

17.1.1. несанкционированного доступа;

17.1.2. неправомерного изменения;

17.1.3. неправомерного распространения;

17.1.4. утраты;

17.1.5. уничтожения;

17.1.6. иных неправомерных действий.

17.2. Доступ к пользовательским данным должен ограничиваться объёмом, необходимым для работы и сопровождения FindHousing.

18. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

18.1. Актуальная редакция Политики должна постоянно быть доступна пользователю.

18.2. Новая редакция применяется с указанной в ней даты.

18.3. Если изменение требует нового пользовательского действия в соответствии с законодательством, такое действие должно быть получено до начала соответствующей обработки.

18.4. Исключительно редакционные изменения сами по себе не требуют повторного принятия Пользовательского соглашения.

Редакция 1.0

31 августа 2026 года